【48812】国网平缓县供电公司：服务暖人心 锦旗表真情

  中新网福建新闻9月12日电(曾丹丹) “太感谢你们了，假设没有你们协助，咱们真的无从下手。必定要给你们点个赞！”9月12日，平缓县气象局一即将一面写有“尽职尽责保供电 优质服务办实事”的锦旗送到国网平缓县供电公司党政负责人手中，并对该公司敏捷为气象局消除供电危险的优质服务表达感谢。

  每年的7、8月份是飓风多发的月份，气象局作为要点防汛抗台单位，在飓风降临前，县气象局都会仔细排查局内供电、通讯安全危险危险。8月上旬，当检查到局内的备用发电机时，不知什么原因，发电机发动不了了，打电话叫外面的修东西的人也修理不了，我们心里特别着急。气象局一旦停电，将会影响全县防汛抗灾的科学决策，其结果的严重性显而易见。情急之下，气象局作业人员当即拨通了平缓公司的电话求助，具体阐明备用发电机产生毛病的状况。

  在得知这一状况后，该公司首要负责人当即安排专业抢险人员火速赶赴气象局，协助其查找备用发电机的毛病点，并及时做修正，经过严重抢修，当天，局内备用发电机康复了正常的运转，赢得气象局的高度赞扬和好评。

  一面锦旗代表的不单单是客户对该公司作业的必定，也是该公司深化施行新时代“双满意”工程的一个缩影。为逐渐提高客户的取得电力水平，该公司自动作为，优化快捷行动，深化“三零”“三省”服务，继续展开“百千万”客户大造访，及时处理客户难题；坚持把“快接电”摆在首位，紧缩高低压办电全流程时长；全面推广“网上国网”APP，提高线上办电率；经过树立用电问题答疑站点、树立客户微信群、发放便民服务联系卡，为客户供给多元、精密、便当的用电服务，让客户办电省时省力。

  下一步，该公司将坚持“不停电便是王道，服务跑在客户诉求前”准则，抢修力气先行介入，自动靠前，延伸服务，担当起央企的社会责任感，尽力提高客户取得电力感。(完)