卡特彼勒：与您同路 定当鼎力相助

  近期，一位来自河北的老客户遇到一些困难，希望寻求卡特彼勒（中国）融资租赁有限公司的帮助。

  2013年，他从CAT融资购买了一台323DL设备，还款记录一直良好。但是近来，受到市场环境的影响，工程方未能及时结算，他的金钱上的压力慢慢的变大，难以按期足额支付未来3个月的CAT融资设备月租金。

  为了解决客户的燃眉之急，在核查了双方的合作记录后，CAT融资的客户经理随即为其申请使用“快速合同修改项目”办理合同修改，免去提交申请资料、等待信用审批的步骤，直接签署合同修改协议。

  该客户从了解合同修改的相关服务，与客户经理探讨还款方案调整，签署修改协议，到最终完成所有的手续，比正常合同修改省时近70%。客户对于根据他自身现金流状况而量身定做的还款方案，也竖起了大拇指！通过快速合同修改的帮助，他不仅缓解了暂时的金钱上的压力，还保持了良好的信用记录。

  快速合同修改项目是CAT融资秉承关爱客户的服务理念，于2014年8月面向合乎条件的客户推出的，期望通过此项目让客户享受到更快速、便捷的合同修改服务，帮助客户渡过暂时性的资金困难。

  “快速合同修改”项目实施至今，已有超过三成的合同修改客户成功申请该项目；通过此项目修改过合同的客户，90%以上都能够渡过难关，回到正常状态运营；项目的开展还缩短了合同修改的平均处理时间，赢得了更多客户的满意。

  “快速合同修改”项目作为CAT融资为关爱客户而推出的“明星项目”之一，在过去一年半的实施过程中成果显著，客户忠诚度指数显著提升。为了能给CAT融资的用户带来顶级的客户体验，此项目仍会持续开展下去，让客户感到被尊重，无忧且轻松的和我们合作。

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  为用户提供挖掘机、装载机、起重机等工程机械设备的信息查询、设备询价、产品投诉等服务。

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