上汽群众途昂变速箱处于紧迫运转形式

  自己于2019年11月22日（发票日期）购入群众途昂380TSI豪华版。2024年10月13日行进至45000+公里时，遽然提示“变速箱处于紧迫运转形式，无法挂入倒车挡”正告，其时正在高速行进，无任何违规操作，表现为自动挡挡位只要2挡，仅可以低速状况行进，遽然呈现减速极度影响我驾驭安全。其时立刻立刻微信问询4S工作人员要不要赶快泊车，对方表明可以持续行进，才惶惶不安的开到目的地。本车于2024年10月15日开到4s店进行细心的检测，毛病代码P173600，4S人员回复说索赔员帮我请求变速箱TCU免费替换，可是还需求群众公司回复是否赞同，时刻周期一个月，车子不能开，而且我个人需求承当千把块的人工费。这个毛病代码正是网上所说群众发动机质量通病。关于这一款变速箱有问题，群众一向心知肚明，却未做任何处理，一向采纳隐秘的情绪，严峻影响广阔车主行进安全。今日开端只能每日上下班打车出行，导致十分严峻的工作和日子不方便。根据上述，我对此次因为上汽群众本身品控问题形成的严峻交通安全危险危险和出行不方便的诉求如下：1、免费且当即替换车辆毛病TCU，而且工时费和变速箱油全免，以及参照参照2013年DSG毛病解决方法对变速箱延保至10年；2、自动对运用此款变速箱的已售出车辆进行召回查看，防止更多车辆、人员在道路上呈现紧迫事件，损害交通安全。

  上汽群众厂家回复：关于客户的诉苦问题，我公司已组织对应经销商与客户做交流处理中，终究处理状况或处理结果将第一时刻反应贵网。