首推“以养代修3+2” 玉柴服务再开新篇

  “随着汽车保养观念的逐渐深入人心，以养代修已成为汽车后市场的大势所趋。”广西玉柴机器股份有限公司销售公司客服中心副主任周惠雄近日表示，发动机是汽车的心脏，作为主流发动机企业，玉柴服务在发动机行业起着引领作用。2014年，玉柴更是推出了“以养代修3+2活动”，以实际行动率先实践这一新的保养理念。

  据悉，此次玉柴“以养代修”活动起止时间为2014年全年，凡在此期间购买配套玉柴车用发动机的整车用户(公交用户除外)，首次保养后，用户再定期按要求做发动机自费保养满三次的，就可额外享受免费保养一次。

  所谓“以养代修”是通过对发动机的定期保养，定期更换机油及滤芯，按时进行检查并消除产品故障隐患，使发动机处于正常运作时的状态，以此来降低产品故障，延长产品常规使用的寿命，引导用户注重日常保养。

  周惠雄说，为了搞好此次活动，玉柴销售公司客户服务中心对每次保养项目作了严格要求，不同的产品、不同使用里程细分不同的保养项目，对气体机、国四后处理等都有专项保养项目，旨在规范保养流程和增强保养效果，让用户切实感受到“以养代修、全程无忧”的使用体验，获得实实在在的好处。

  她说，玉柴之所以选择今年推出此项活动，与市场变化、产品转型升级紧密关联。国四发动机、气体发动机、混合动力等产品的升级，对发动机的使用和维护保养都提出了很高的要求。

  “特别是商用车用户，过去他们的习惯方式是保修期内选择厂家正规服务站保养，保修期外就选择路边店维修保养，现在由于排放法规要求、产品升级，发动机的保养和维修技术也相应增加了难度，促使他们有了主动到正规服务站保养、维修的意愿，正是基于对产品转型升级及汽车后市场的变化，玉柴推出了此项活动，并组织专项基金与维修站一起进行这项革新。”

  “以养代修这样的理念传导下去并不难，难在怎么样引导用户在用车过程中将其形成一种习惯、一种常识。只要心中有这个意识，就能顺其自然地去做。”周惠雄说。

  “发动机是汽车的心脏，使用时间长了，就非常有可能产生问题，为了起到预防作用，体现‘以养代修’的理念，需要及时检查及保养。我们推出活动的目的很明确，致力于帮助车主养成正确的保养习惯，通过在保养过程中对车辆故障隐患做到及时有效地发现，及早排除，降低车辆发生故障的概率，使车辆免受‘亚健康’的困扰。”

  周惠雄说，过去有些车主习惯于出现一些明显的异常问题时再去修理。事实上，如果日常不注重保养，小问题会变成大故障，后期付出的维修成本更高。

  “拿发动机的柴油滤芯来说，做到‘以养代修’，就是要在日常使用中定期放水，定期更换，这样才可以确保燃油喷射、控制管理系统不被腐蚀、磨损。如用户为了省200元的滤芯费用，不按要求保养，会引起燃油、喷射系统磨损、堵塞，发动机出现动力下降、油耗增加的现象，除油耗高引起费用增加外，喷射泵损坏则需要几千元的维修费用，在日常行驶中，按时进行检查保养绝对比出现一些明显的异常问题再维修更实惠。”

  “以养代修”无疑是一项长期工程，玉柴作为这项行动的倡导者，现在正加紧与维修服务人员一起，通过一次次的活动，激发、引导更多的车主加入到“以养代修”的行动中来。

  广西玉柴机器集团有限公司始建于1951年，总部在广西玉林市，是一家以资本运营和...查看全部